Assistante freelance
DES PRESTATIONS SUR MESURE
Gestion administrative
- Mise en place d’outils numériques de gestion, y compris pour le travail à distance
- Création de documents : courriers, compte-rendus, tableaux, graphiques, présentations powerpoint, publipostage sur Word, etc
- Numérisation, classement et archivage de documents
- Mise à jour de base de données
- Gestion des appels, agendas, emails
- Elaboration de feuilles de route, plans d’action, rétro-plannings
- Rédaction de procédures, guides d’utilisation ou modes opératoires
- Organisation de réunions, séminaires, déplacements professionnels, voyages
- Suivi des évolutions réglementaires dans votre domaine d’activité
- Recherches d’informations (documentaires, presse spécialisée, internet)
- Assistance dans les démarches et formalités administratives
- Etc.
Gestion des ressources humaines
- Recensement des heures travaillées par les salariés
- Transmission des éléments variables à l’expert-comptable ou au service RH
- Suivi administratif des salariés (dossiers, absences, visites médicales)
- Rédaction de contrats de travail, avenants, attestations
- Organisation des formations : inscriptions, logistique
- Envoi et suivi des questionnaires d’évaluation à chaud / à froid
- Conduite ou appui à la conduite des entretiens annuels ou professionnels
- Recrutement : rédaction d’annonces, tri des candidatures, prise de rendez-vous
- Intégration de nouveaux collaborateurs (onboarding)
- Création de fiches de poste et documents RH internes
- Etc.
Gestion commerciale
- Recensement des heures travaillées par les salariés
- Transmission des éléments variables à l’expert-comptable ou au service RH
- Relance des impayés, établissement de mises en demeure
- Traitement des réclamations clients
- Création et mise à jour des fichiers clients / CRM
- Veille concurrentielle
- Suivi de conventions ou partenariats
- Etc.
Gestion de la communication
- Intégration de contenus dans un votre site web
- Paramétrage de pages professionnelles sur Facebook et LinkedIn
- Animation de réseaux sociaux : rédaction, planification, publication
- Création de visuels sur mesure : images, vidéos, présentation, flyers, affiches, …
- Gestion de l’e-réputation : suivi des avis clients, réponses aux commentaires
- Conception de newsletters ou communications clients
- Etc.
Expertises complémentaires
Partenaire des organismes de formation :
- Gestion administrative et logistique des formations
- Création et mise à jour des supports pédagogiques
- Veille réglementaire et documentaire
- Coordination avec les financeurs et les partenaires
- Accompagnement à la certification Qualiopi
- Etc.
Partenaire des sociétés d’assurances (compagnies, courtiers, agents) :
- Rédaction et mise à jour des procédures réglementaires : LCB-FT, RGPD, réclamations, FRAUDE, etc
- Elaboration de la cartographie des risques et du plan de contrôle interne
- Constitution des registres obligatoires : anomalies, incidents, traitements de données, réclamations, etc
- Organisation des formations obligatoires et suivi des attestations
- Appui à la conformité lors des audits compagnies ou contrôles ACPR
- Suivi administratif des contrats : avenants, résiliations, gestion documentaire
- Gestion des relances impayés, envois de mises en demeure et suivi des règlements
- Etc.
